投訴電話：028-66702702；
售后電話：17713622731；
服務文化
公司踐行“創造優質產品和優質服務”的經營理念，以“服務社會，爭創一流”為使命，以“專業、務實、嚴謹、認真”的企業精神，致力于為顧客提供一流的產品和服務。
一、服務理念：用戶至上、保障及時、服務熱情、工作有效。
二、售后服務承諾：
1）針對不同的客戶群建立不同的客戶服務平臺，強化售前服務、售后品質提升和為客戶提供服務支持。
2）公司的供銷部作為售后服務的責任部門，為客戶提供貼身服務，培養穩定的客戶群和客戶忠誠度。
3）建立全面的客戶信息檔案，采取定期走訪、電話回訪的方式，關注客戶對公司服務的意見和建議，客服人員通過收集和整理客戶的意見和建議，做出總結和分析并及時向公司反應，以完善公司的服務水平。
管理承諾
1）以人為本，聚才興企；
2）自我批判，持續超越；
3）至誠守信，團隊合作。
服務策略
根據公司自身產品的特點，客戶的市場需求確定服務的種類、范圍，確認如下的售后服務策略：
1）建立服務績效考核，提高售后服務質量。
2）全面落實售后服務政策和相關責任制。
3）制定并落實完善的售后服務管理制度。
服務目標
公司從顧客需求至上原則出發，制定相應的售后服務目標。如下：
售后服務投訴率<1%
客戶滿意度≥95分
客戶服務及時響應率≥98%
川公網安備 51019002004603號